Slack 如何打造与用户的第一次完美约会

回到正题,表单设计的一大原则就是尽量减少用户的输入,减少输入有两招:

1. 真的减少,即根据用户习惯自动填写内容
2. 心理上减少,比如通过界面信息布局设计让用户感觉需要填写的信息很少,或通过让用户感受到输入信息的必要性进而减少用户抵触心理等。

Slack 就用到了这两种。首先,填写 web address 时自动根据团队名称填写,允许用户进行修改。

另外,每一个页面都仅仅解决一个问题,用整个页面将这个问题诠释得生动贴切,左边是问题和提示,右边是大效果图告诉你你所填的这一项内容会用在哪里。

这样的界面就形象地告诉了用户「为什么你必须填这一项信息」,让用户从心理上对输入信息没有抵触,也就在心理上减少了输入负担。

最后 Slack 的新用户向导和注册体验无缝衔接,给用户了一个完整的流程闭环。

在新用户向导界面,除了气泡标记提示之外,还有以对话形式的 slackbot,它可以解答新用户的各种问题,在寻求帮助的同时,用户也恰好体验了产品。

这整个「注册 – 向导 – 使用」的流程让人感觉紧密相连,没有场景的生硬切换,而是环环相扣的顺畅感。

虽然只是一个小小的注册场景,但是却有设计师大量的心思花在细节设计上。所以,任何一个细小的设计,都可以做得很精彩。共勉。

文章授权转自「春卷的设计杂记」,原文链接:Slack如何打造与用户的第一次完美约会

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（编辑：厦门站长网）

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