《2016年中国骚扰电话形势分析报告》

伴随着智能手机的普及，骚扰电话、诈骗电话增速明显，正在逐步取代电脑病毒、钓鱼网站成为移动互联网时代用户信息安全的新威胁。

近段时间，多起电信诈骗悲剧不断曝光。清华大学教师被诈骗电话骗走一千多万、患儿母亲接诈骗电话被骗光治病钱、准大学生因被诈骗电话骗光学费不幸离世等等，骚扰电话、诈骗电话的危害已经从财产安全扩展到人身安全。

那么，目前骚扰电话在我国究竟是什么状况？在过去的一年里，骚扰电话发展趋势发生了怎么样的变化？日前，国内最大的网络电话服务商触宝电话大数据中心发布了《2016年中国骚扰电话形势分析报告》，以触宝电话拦截骚扰电话大数据为基础，针对2015年8月至2016年7月，过去一年骚扰电话现状以及发展趋势进行了全面的分析解读。

报告显示，基于触宝电话全球3亿用户，云端2亿号码的数据库，从2015年8月至2016年7月，触宝电话共为用户拦截骚扰电话数量达到322亿次，平均每天产生大概9000万个骚扰电话。假设目前中国手机用户总数为10亿人，那么平均每人每天将会接到近1个骚扰电话。

据统计，在众多的骚扰电话中，平均每个骚扰电话号码的“寿命”仅为6.61天。而在此期间，每个骚扰电话号码的平均通话次数为328次，每次通话的平均时长为29秒。值得一提的是，虽然只有短短的6.61天的存活期，但每个骚扰电话平均骚扰用户竟多达255个，而最牛的骚扰电话则骚扰了1207534个用户。

触宝电话大数据技术工程师通过对大量数据的归类、分析，得出了近一年，中国骚扰电话现状以及发展趋势的六大特征：

1、广告推销超越“响一声”成为骚扰电话之最

触宝大数据中心数据显示，从骚扰电话类型上看，广告推销已经成为手机用户最主要的骚扰类型，占比30.1%。而一直以来手机用户备受困扰的“响一声”电话有所下降，仅占比24.3%。同时，诈骗电话、房产中介电话在骚扰电话中的占比有所增加，其中诈骗电话占比达到15.9%。

在诈骗电话的分类中，金融理财诈骗电话数量最大，占比接近4成。此外，假冒身份的诈骗电话在诈骗电话类型中，也呈上升趋势，占比高达26.3%。

触宝的数据分析师表示，骚扰电话、诈骗电话的变化趋势反应了我国经济发展的一些特征。比如近年来伴随着移动互联网的崛起，互联网金融成为社会热点，因此围绕金融方面的诈骗电话也呈现上升趋势，而房地产热度不减，房屋中介骚扰电话也居高不下。

2、骚扰电话瞄准经济发达地区，北上广等大城市用户受骚扰几率最大

数据显示，在骚扰电话的分布区域方面，经济发达的地区和省份更容易被骚扰电话盯上。其中，上海、北京和广东省排名前三，过去一年分别有86.2%、83.5%和82.9%的用户接到过骚扰电话。同时，过去一年超过8成用户接到骚扰电话的省份多达7个，除了排名前三城市外，还有天津、浙江、湖北和重庆。

然而，如果从接到骚扰电话的总量来看，广东、河南和山东三个人口大省占据前三，其中广东用户收到骚扰电话的总量比河南和山东两省的总量还要多。

此外，数据显示，不同省份的用户接到诈骗电话的类型特征也有所不同。以北京为例，金融理财诈骗、房产中介诈骗以及机票诈骗分别占24.2%、18.6%、15.9%，位列前三位。而一些二三线城市，以江苏南京为例，虚假中奖诈骗、手机充值诈骗、身份冒充诈骗以29.8%、22.1%、16.6%占据前三。

三、骚扰、诈骗电话借势社会热点的趋势越发明显

数据显示，每当出现一个重大社会热点新闻之后，骚扰、诈骗电话的数量都会出现大幅波动，而且骚扰、诈骗形式也花样翻新。比如王宝强离婚事件爆出后，大量谎称王宝强求助的诈骗短信鱼贯而出；比如G20峰会期间骗子谎称自己是南非总统求打款等等。

据统计，王宝强事件之后，诈骗短信、诈骗电话环比事件前一周增加了近70%。2016年6月，触宝电话大数据中心专门针对入学考试诈骗电话进行的专向研究。研究数据显示，2016年6月，与入学考试相关的诈骗电话排名前十的省份分别为河南、湖北、山东、江苏、福建、江西、辽宁、广东、湖南、山西。

值得一提的是，中秋、十一长假前夕，各类机票类骚扰电话、诈骗电话开始呈现上升趋势，其中机票退改签诈骗占电信诈骗的比例会有日常的26%上升至40%左右，上升14个百分点。

四、春节骚扰电话最少，但春节过后骚扰电话急剧增加

过去一年，骚扰电话呈现怎样的发展势头呢？从骚扰电话月份变化数据分析得出，骚扰电话仍然展现强劲的发展势头。尤其在2016年春节后，骚扰电话数量不仅保持增长，而且相比2015年增速变化很大。由此可以看出，防骚扰电话依然任重而道远。另外，从该图表也可以看出，春节期间反而骚扰电话相对较少，也许骗子也回家探亲了。

五、周三是骚扰电话的高峰，9点到10点骚扰电话最多

从一周的时间段上看，骚扰电话拨打最多的时段是在上午9:00-11:00以及下午14:00-16:00之间。总体上看，骚扰电话集中在工作时间，不难猜测骚扰电话严重影响人们的工作。夜晚3点到4点之间最为清净，是骚扰电话最少的时间段。

如果以一周时间为观察周期进行统计的话，工作日的骚扰电话明显多于休息日。其中，在过去一年时间里，星期二到星期四之间是骚扰电话的高发期。尤其星期三是骚扰电话最多的一天，占一周标记总量的16.35%，星期二是16.15%，星期四为15.99%。而星期六和星期日的骚扰电话仅分别占一周标记总量11.38%和9.55%。

六、男性比女性更快识别诈骗电话，45岁以上的用户接到骚扰电话几率最大

（编辑：厦门站长网）

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